El que una empresa cuente con un página web corporativa ya es un gran paso para entrar al mercado digital. Pero también puede ser un dolor de cabeza para un negocio cuando en su diseño web se han cometido errores importantes que les hace acabar con una mala reputación y el rechazo de sus clientes.

Ya sea que la empresa no estuvo involucrada en el proceso de creación del sitio web, o debido a un presupuesto demasiado tacaño, o al descuidado proceso de selección de una agencia de diseño web o freelancer, estos errores llevan a que en vez de aprovechar su presencia en línea, estropea su ingreso al mundo del Internet.

A continuación, te indicaremos cuáles son los 6 errores más comunes que hemos notado que las empresas cometen en su página web.

Los 6 errores más comunes que las empresas cometen con su página web

Los 6 errores más comunes que las empresas cometen con su página web son:

1. Uso de un diseño visual poco atractivo
2. Contenido de mala calidad
3. Falta de llamadas a la acción (CTA)
4. Carga lenta de la página web
5. Falta de diseño responsivo móvil
6. Falta de seguridad web

Estos errores comunes no solo afectan a los negocios ahora, sino que pueden dejar una profunda huella negativa en sus clientes, que les tomará tiempo y recursos volver a recuperarlos.

Veamos con más detalles de qué se trata cada uno de estos y de qué manera afectan a la reputación de los negocios en línea.

Error 1: Uso de un diseño visual poco atractivo

El diseño visual poco atractivo de una página web es un error bastante común. Es posible que la empresa se haya equivocado al elegir una buena agencia de diseño web. Pero también es posible que por su bajo y descuidado presupuesto hayan decidido hacerlo por su cuenta. 

Si el diseño web no lo hizo un diseñador profesional, no esperes a que tu página sea atractiva.

Lee ¿Cómo elegir a una buena agencia de diseño web?

¿Cómo afecta un diseño visual web poco atractivo a la empresa? 

El uso de un diseño poco atractivo en una página web de un negocio es un gran error por varias razones. Veamos cuáles son.

Primera impresión. La primera impresión que un visitante tiene de la página web es crucial. Si el diseño visual es poco atractivo o confuso, es probable que el visitante no tenga interés en seguir explorando y navegando en la página y se vaya a la página web de otro negocio.

Credibilidad. La credibilidad en un negocio es muy importante. Un diseño atractivo y profesional puede mejorar la credibilidad de la empresa. Una página web bien diseñada transmite una imagen positiva y confiable de la empresa.

Lo contrario también es cierto. Un diseño feo y malo no genera credibilidad por la empresa. Una página web pésimamente diseñada y con errores transmite una imagen negativa y poco confiable sobre el negocio

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Experiencia de usuario: Un diseño atractivo y fácil de usar mejora la experiencia del usuario y lo mantiene interesado en la página web. Un diseño poco atractivo o confuso puede hacer que los usuarios se sientan frustrados, confundidos o incluso desanimados, lo que puede tener un impacto negativo en la tasa de conversión y en la retención de clientes. 

¿Qué es la experiencia de usuario en la web?

La experiencia de usuario (UX, por sus siglas en inglés) se refiere a la interacción que un usuario tiene con un producto o servicio (físico o digital), en este caso una página web. La UX incluye todas las percepciones, emociones y satisfacción que un usuario experimenta al interactuar con una página web.

Por lo tanto, es importante diseñar una página web con una buena experiencia de usuario para mejorar la satisfacción del usuario y lograr una presencia en línea efectiva.

Retención de clientes. Una página web mal diseñada y difícil de usar no ayuda a retener a los clientes, ni peor aún, a atraer a nuevos. Un diseño poco atractivo o confuso puede ser un factor disuasorio para los clientes y puede dificultar la retención de los mismos.

Hay que asegurarse de que la página web tenga un diseño atractivo y fácil de navegar. Utilizando una combinación de colores atractivos, tipografías legibles y una estructura clara.

Para resumir el primer error, el uso de un diseño poco atractivo puede tener un impacto negativo en la imagen de la empresa, la experiencia del usuario y la retención de clientes. Por lo tanto, es importante invertir en un buen diseño de página web para lograr una presencia en línea atractiva, profesional y efectiva.

Error 2: Contenido de mala calidad

El contenido de poca o mala calidad es otro gran error para una página web de una empresa. Dejando a un lado el uso de colores, tipografía e imágenes, el contenido de un sitio web se refiere a los textos que los visitantes leen. Si el contenido de una página web no es informativo, los usuarios pueden sentir que no han obtenido la información que buscaban y abandonar la página.

El contenido de poca calidad puede hacer que una empresa parezca poco profesional y puede disminuir la confianza de los usuarios en la marca. La poca calidad del contenido de un sitio web hace perder credibilidad.

Además la poca calidad del contenido no es atractiva. El contenido de poca calidad puede ser aburrido, lo que hará que los usuarios abandonen la página.

El contenido de la página web debe ser de alta calidad y relevante para el público objetivo. Asegúrate de revisar y corregir los errores gramaticales y de ortografía antes de publicar

También es difícil de comprender. El contenido de poca calidad puede ser confuso o difícil de comprender, lo que puede frustrar a los usuarios y hacer que también abandonen el sitio web.

Por estas razones, el contenido de poca calidad puede tener un impacto negativo en la imagen de una empresa y en la experiencia de usuario. Por eso, es importante que las empresas se esfuercen por redactar y proporcionar contenido de alta calidad en su página web para mejorar la imagen de la marca y aumentar la satisfacción de los usuarios.

Error 3: Falta de llamadas a la acción (CTA)

Las llamadas a la acción (CTA) son elementos en una página web que invitan al usuario a tomar una acción específica. Estas llamadas a la acción pueden ser botones, enlaces, formularios, imágenes con links o cualquier otro tipo de elemento que tenga como objetivo guiar al usuario hacia una acción deseada.

Cuando una página web no tiene una CTA clara, los usuarios pueden no saber qué hacer a continuación y abandonar el sitio. La falta de claridad en los llamados a la acción hacen que los objetivos comerciales de la empresa no se cumplan.

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Una página web de un negocio sin una CTA efectiva puede perder oportunidades de conversión, lo que puede afectar negativamente a las ventas y a los ingresos de la empresa.

La falta de dirección se hace evidente cuando no hay CTA. Las llamadas a la acción ayudan a guiar a los usuarios a tomar una acción específica, como hacer una compra o registrarse para recibir más información. La falta de una CTA efectiva puede resultar en una falta de dirección y una disminución en la efectividad de la página.

Las llamadas a la acción también son una herramienta importante para el seguimiento y la medición del éxito de una estrategia de marketing. Si una página web no tiene una CTA, es posible que la empresa no pueda rastrear cuántos usuarios han respondido a su mensaje de marketing. La falta de CTA resulta en la pérdida de oportunidades de marketing.

Entonces, la falta de llamadas a la acción en una página web de un negocio puede tener un impacto negativo en la eficacia de la página y en la capacidad de la empresa para lograr sus objetivos de marketing y de conversión. Por lo tanto, es importante que las empresas incluyan llamadas a la acción claras y efectivas en su página web corporativa.

Error 4: Carga lenta de la página web

La velocidad de carga de la página web es crucial para la experiencia del usuario y el éxito de un negocio en línea. La carga lenta de una página web puede tener un impacto negativo en el rendimiento de una empresa de varias maneras. Veamos algunas de ellas.

Pérdida de tráfico: los usuarios tienden a abandonar una página web si tarda demasiado en cargar, lo que puede resultar en una pérdida significativa de tráfico y oportunidades de conversión.

Baja calificación en motores de búsqueda: los motores de búsqueda como Google tienen en cuenta la velocidad de carga de una página web al determinar su posicionamiento en los resultados de búsqueda. Una página web lenta puede reducir su calificación y hacer que sea más difícil para los usuarios encontrar su sitio, ya que no aparecerá en los primeros resultados de búsquedas.

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Disminución de la satisfacción del usuario: una página web lenta puede frustrar a los usuarios y hacer que la percepción de la marca sea negativa. Los usuarios esperan que las páginas web se carguen rápidamente y esperan una experiencia de navegación suave y fluida.

El problema de la velocidad de carga de una página web generalmente se debe a la falta de optimización de la velocidad de carga de la web. Es decir, la falta de optimización de imágenes, la compresión de archivos, la utilización de un alojamiento o hosting de mala calidad y el uso de cualquier contenido innecesario como plugins, vídeos, imágenes demasiado pesadas o con resoluciones grandes que ralenticen la velocidad de carga de la página.

Error 5: Falta de diseño responsivo móvil

El diseño responsivo móvil es una parte integral del diseño responsivo en general, que se centra en optimizar la experiencia de usuario para los dispositivos móviles. Con la creciente popularidad de los smartphones y las tabletas, es fundamental que las páginas web de las empresas sean fáciles de navegar y se vean bien en estos dispositivos.

El diseño responsivo móvil es crucial en la era digital actual, ya que cada vez más usuarios acceden a internet a través de dispositivos móviles. La falta de un diseño responsivo móvil puede afectar negativamente a una página web de un negocio de varias maneras.

Por ejemplo, los usuarios pueden abandonar una página web si no se muestra correctamente en sus dispositivos móviles, lo que puede resultar en una pérdida significativa de tráfico y oportunidades de conversión.

Además Google penaliza a las páginas web que no son compatibles con dispositivos móviles, lo que puede reducir su posicionamiento en los resultados de búsqueda. Baja calificación en motores de búsqueda.

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El diseño responsivo móvil es esencial para la mayoría de los negocios en línea que desean alcanzar y retener a una audiencia móvil, y es un factor importante en la optimización de una página web para los motores de búsqueda.

Los usuarios esperan una experiencia de navegación suave y fluida en todos los dispositivos, incluidos los móviles. Una página web que no se muestra correctamente en dispositivos móviles puede frustrar a los usuarios y hacer que la percepción de la marca sea negativa. La falta de diseño responsivo móvil disminuye la satisfacción del usuario.

Las página web de negocios que no se adapten automáticamente a diferentes tamaños de pantalla y tipos de dispositivo, no logrará dar una buena experiencia de usuario optimizada en ningún dispositivo. Esto se debe a que no usan un framework de diseño responsivo móvil o no crean una versión separada de la página web para dispositivos móviles.

Error 6: Falta de seguridad web

La falta de seguridad en la página web de un negocio es un error más común de lo que se piensa. Esto es un un gran problema para una empresa debido ya que permite a los atacantes acceder a la información confidencial de la empresa, como información de clientes, información financiera y otros datos sensibles.

Una de las cosas más peligrosas para un negocio es poner en peligro los datos de sus clientes. Que estos datos caigan en manos de atacantes o piratas informáticos, resultaría en un grave daño para los usuarios que utilizan el sitio web. Esto podría acarrear demandas o penalizaciones a la empresa. La falta de seguridad en una página web puede hacer perder o filtrar información confidencial.

Cuando los clientes confían en una empresa para proteger sus datos personales, una brecha de seguridad puede ser perjudicial para la reputación de la empresa y socavar la confianza de los clientes en la empresa.

Falta de seguridad en la página web = Pérdida de la confianza de los clientes, Costos de recuperación y Daño a la marca.

La recuperación de una página web después de un ataque puede ser costosa y requerir una gran cantidad de tiempo y recursos. En muchos casos la recuperación de los datos no es posible. El negocio digital simplemente se viene abajo.

Una brecha de seguridad puede ser perjudicial para la marca y la reputación de una empresa, especialmente si el negocio no responde adecuadamente y toma medidas para proteger la información de los clientes en el futuro.

Asegúrate de implementar medidas de seguridad adecuadas en la página web, como un certificado SSL, para proteger los datos de los visitantes.

Por lo tanto, es fundamental que las empresas implementen medidas de seguridad adecuadas en su página web para proteger la información confidencial y asegurar la confianza de los clientes en la empresa. Esto incluye el uso de certificados SSL, contraseñas seguras, autenticación de usuario y otras medidas de seguridad.

Si una buena agencia de diseño web se está encargando de mantener tu sitio web en línea, puedes revisar sus políticas de acceso y protección al sitio web. Así como el contrato de confidencialidad, frecuencia de respaldo e informes regulares de seguridad.

Conclusiones

Antes de empezar un proyecto web es importante estar prevenidos de estos errores. Al analizar cada uno de ellos se podrá evitar grandes pérdidas para el negocio o la empresa.

En un próximo artículo veremos cómo corregir o solucionar esos errores comunes.

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